Beamex逻辑校准管理软件帮助道格拉斯校准服务改善他们的生活质量技术员。释放大量的文书工作,技术人员现在可以提供更快、更高效的服务为公司的多样化的客户基础。让我们探讨。
道格拉斯校准服务雇用了70名技术人员和服务超过130客户在制药,能源,食品和饮料行业。公司使用Beamex MC2 MC5,MC6记录校准器每天和一直在寻找一个基于云的解决方案,允许他们100%的无纸化。
拯救技术人员从堆积如山的文件
“我们在2022年为我们所有的客户实现逻辑。因为它是一个基于云的解决方案,也没有浪费或大最初的基础设施支出或实现,没有硬件升级,”理查德·奥米拉说合同经理道格拉斯校准服务。
对于道格拉斯校准服务,照顾他们技术人员的福利是他们决定采取强大推动力逻辑。“我们想要消除压力我们的技术员,淹没在文书工作,”理查德说。据他估计,技术人员的工作量已经减少了30 - 40%归功于逻辑。
不仅这对公司现有员工改善生活,但它也作为一种吸引新员工什么是一个极具竞争力的市场。
而不是笔记本电脑和纸打印出来,技术人员使用平板电脑Beamex bMobile校准程序执行所有的校准工作。结果被技术员在现场同步逻辑,和管理人员可以下载并在发邮件之前检查它们的校准证书直接向客户端。现在客户收到他们的证书在同一天或校准后的第二天工作是在90%的情况下完成的。
不再错过校准
逻辑之前,员工必须手动跟踪校准到期日期在一个电子表格;逻辑现在做所有这些工作的仪器由于功能和还跟踪参考标准,所以他们从不错过换发新证。
在过渡到逻辑,Beamex召开月度会议,讨论任何问题或查询,和定期的反馈团队在道格拉斯校准服务导致大量新功能的实现和更新。
理查德看到更多潜在的解决方案:“我们非常高兴与Beamex合作开发新功能,像的能力为客户登录到他们的数据库和视图仪器和校准结果,例如。这是我们共同的旅程的开始!”
这是一个很短的视频故事的总结:
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